自5月1日起,《快递服务》国家新标准正式实施。新标准规定寄快递的流程应是扫描快递单,验视快递物品,登记姓名、手机号、地址、身份证信息常州货运www.xindi56.cn,出示身份证等,收件时可开箱验货、实名制取件等也在新标准中做了规定。
然而,快递员在实操中是否执行了这些标准?不少市民表示:“前几天刚寄了快递,也没说让我拿身份证啊。”“虽然知道有新规定了,但是感觉实际上没啥变化。”
昨日下午,记者特意将一些物品打包严实之后,打电话请来申通公司的快递员收货。接过记者手中极度“密实”的物品,快递员左右查看了一下,问道:“里面是什么?”“一些食物。”听完记者的回答,快递员并没有多少质疑,便拿出快递单请记者填写。收完单据,他便表示可以了,也未让记者出示身份证。
之后记者收到圆通物流的快递,记者表示要先验货再签收,而快递员为难地对记者说,如果先验货的话投递员要负责。常州货运www.051956.net
随后记者致电顺丰快递,在电话中,顺丰快递的业务员也表示,市民可以自己打包装,但要求不能封口,因为“我们业务员要检查。”而对于出示身份证一项,她则表示,固定地址可不用,路边邮寄的才需要出示。而对于先验货再签收,除非快件外郑州物流www.henan56.net包装出现破损,否则就要“先签字后验货”。
近几天来,记者走访一些写字楼大厅看到,那些快递员都是将快递送到大厅门卫室,由值班门卫代为签收,之后才让收件人自行领取。有快递员告诉记者,他们一般都会把快递送到写字楼门卫处,由门卫统一签收,门卫也不会对快递进行验货。“我们一天要发上百件快件,如果都让收件人一件件的验收,我们干到天黑也别想完成任务。”一位快递员对记者说。
市民赵小姐平时喜欢%镇江物流www.051156.net网购,每隔十天八天都会收到快递件。她认为,快递新国标的初衷很好,但执行起来却不容易。首先,如果是一些文件信函之类的快递件,大多数人还是会习惯性地先签字再验;如果是商品或物品,那么收件人还是希望能先验货再签字,以免货不对版或者货物有损坏,“但是如果你提出这样的要求,很可能快递员转身就走,逼得你只好先签镇江物流www.051156.net字,这是很无可奈何的事情。”但是如果都先验货也会有不少麻烦,比如有时收件人刚好外出不在现场,想委托别人代签收,那么很可能别人就不敢代劳了,因为别人不知道快递件里是否货不对版。
尽管该新国标对快递行业有“先验货后签收”规定,但企业都不愿意去照单全部执行,“企业只有增加人力物力才有可能达到新要求,除非快递涨价,否则很难执行。”