参照高峰期用工数储备临时工
韵达快递昨天宣布,与往年相比,该公司将在今年的“双11”期间,为电商平台上的卖买双方,更加确保快件的安全和顺畅运行,“这几年,我们作了大投入,建设了覆盖全国的分拨中心和网点,具有全面承载‘双11’期间的快件寄递、分拨和运输能力。”韵达快递一位负责人表示,通过历次“双11”的考验,从软硬件和整体运营调度指挥方面,快递公司都积累了丰富的经验。
韵达快递已于近日召开了专题会议,研究部署“双11”期间的快件运行工作。截至昨天,韵达快递在全网络原有2万辆运输车辆的基础上,通过各种渠道和社会资源储备了1000辆运输车辆;在全网络原有8万派送人员的基础上,新增1万余名储备人员;在场常州到吉林物流公司地方面,租用了临时场地5万平方米,以满足快件的转运和派送。此外,还将通过各类跨境寄递平台和位于美国、韩国、日本等国家和地区的服务网络,为海外客户提供“双11”跨境寄递业务。
据商报记者了解,多家大型快递公司制定“双11”处置方案,只不过没有宣布提前开启“双11”模式。申通快递昨天在国家邮政局官网上宣布,将为“双11”采取六项措施,确保业务高峰运行顺畅,一是提前进行人员储备,所有转运中心、网点公司人员存在缺口的要尽早补齐,以2013年高峰期员工数增长40%-60%的比例储备临时工;二是提前成立应急分队,总部及各网点公司要根据货量情况成立应急分队,随时处理突发事件;三是提前做好新员工培训工作,做到上岗前必须经过培训;四是提前采购外部运输资源,并签订合作协议;五是提前将车辆、电脑、靶枪、称重台、传送带等相关硬件设备投入到位;六是提前充分利用行邮铁路和航空运输资源。
快递员工月薪普遍七、八千元
其实在“十一”长假前,网购就出现了小高峰,快递公司普遍提前调配人手,以缓解分拣、派送环节的压力。尽管今年双“11”的网购量尚未完成预计,但是按照快递业连年迅猛增长之势,再创新高的可能性不能排除。今年1-8月份,全国快递企业业务量已经累计完成81.6亿件,同比增长52.7%。
与此同时,投诉量也继续保持高位。8月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局共受理消费者对快递公司的有效申诉12753件,环比下降20.3%,同比增长23.4%。消费者的不满仍然集中于延误、丢失、服务态度等方面。有分析称,快递行业竞争加剧,少数从业人员却素质不高。
快递公司并不希望投诉缠身,高薪招人成为应对措施。商报记者昨天在招聘网站发现,快递员的月薪普遍为7000元、8000元。例如,昨天一则“中通圆通急招快递员8千包进”的告示称,“底薪3500+饭贴+通讯费+高温费+计件工资,多劳多得,做6休1,综合薪资5000-7000元,高的可以拿7000以上,录用后统一购买社保,另加平安公司意外保险,包吃住,就近安排站点上班。”任职资格仅为:初中及以上学历、50岁以下、熟悉当地地形、吃苦耐劳、人品端正、做事仔细认真、身体健康、无不良嗜好。